Selmoratrixa
Politique de confidentialité domaine
Notre priorité : la sécurité et la clarté dans l’usage de vos données
Pourquoi cette politique existe-t-elle ?
La protection de vos données n’est pas optionnelle pour nous. Cette politique explique clairement la collecte et la gestion sur notre site.
Rien n’est recueilli sans but légitime. L’ensemble du traitement respecte la CNIL et le RGPD pour garantir votre tranquillité.
Données collectées et pourquoi
Nous collectons ce qui est strictement nécessaire à l’amélioration de nos services, et à la bonne gestion de votre compte.
Données que vous nous donnez
- Informations de contact saisies via formulaire
- Messages envoyés à notre équipe support
- Demandes d’information sur une solution
- Réponses à des enquêtes de satisfaction
- Abonnement à notre newsletter IA
Données collectées automatiquement
- Adresse IP lors de votre visite
- Type d’appareil utilisé par l’utilisateur
- Pages consultées et durée de navigation
- Cookies nécessaires au fonctionnement du site
- Données statistiques anonymes d’utilisation
Pourquoi utiliser vos données
Les données servent à améliorer nos services, renforcer la sécurité, et assurer la gestion de votre compte ou demande.
- Réponse à vos demandes précises
- Gestion de votre espace client IA
- Suivi de l’utilisation du site
- Amélioration technique continue
- Envoi d’informations sur nos services
- Réalisation d’enquêtes de satisfaction
- Obligations légales éventuelles
Engagement fort: Vos données ne sont revendues ni cédées à des tiers non autorisés. Seuls les partenaires techniques impliqués dans la mission peuvent accéder à une partie ciblée.
Partage de données et sécurité
Les partages de données sont limités, toujours encadrés par contrat, ou exigés légalement. Aucune transmission commerciale.
Sous-traitants et prestataires agréés
Nos partenaires sont tous soumis à des contrôles, audits et clauses de confidentialité spécifiques.
Contraintes légales et demandes
Obligation de transmission possible pour respecter la loi française ou européenne.
Statistiques anonymes collectées
Seules des données non identifiantes servent à l’étude statistique générale.
Vos droits sur vos données
Vous pouvez solliciter à tout moment accès, modification, suppression ou limitation du traitement de vos informations.
- Accès sur simple demande sous 30 jours
- Correction d’une erreur détectée
- Effacement après désabonnement
- Données transmises sur requête
- Refus de traitement marketing
- Limitation temporaire du traitement
Pour toute question ou exercice de vos droits, écrivez-nous via la page Contact. Nous traiterons chaque demande rapidement et dans les délais légaux.
Sécurité et stockage des données
Tous vos renseignements sont hébergés en France ou Europe, sur des serveurs protégés et surveillés.
Mesures techniques mises en place
- Chiffrement des transferts et données sensibles
- Contrôle d’accès pour chaque collaborateur
- Tests réguliers d’intrusion système
- Mise à jour constante des sécurités
Bonnes pratiques internes
- Sensibilisation permanente des équipes
- Validation interne des améliorations
- Accès aux données sur besoin fondé
- Revue trimestrielle des politiques
Durée de conservation des données
Les informations sont gardées aussi longtemps que l’exige la mission, ou dans le respect des obligations légales.
- Supprimées après inactivité prolongée
- Effacées sur demande de suppression
- Conservées selon législation applicable
- Traitement limité à la durée contractuelle
- Effacement sur refus d’usage
La suppression définitive intervient après contrôle de la demande.
Transferts hors UE encadrés
Nous privilégions les solutions hébergées dans l’UE. Hors de l’UE, nos exigences de sécurité restent identiques.
- Analyse du pays destinataire
- Niveau de protection équivalent RGPD
- Clauses types européennes signées
- Renouvellement annuel des contrôles
Gestion des cookies
Essentiels au bon usage du site, les cookies non nécessaires doivent être activés par l’utilisateur.
Types de cookies mis en place
- Obligatoires pour le bon fonctionnement
- Mesurent l’audience sans identifier
- Retiennent vos préférences d’usage
- Optimisent la navigation générale
Vous pouvez refuser ou gérer les cookies dans votre navigateur.
Mises à jour de la politique
La politique de confidentialité est revue au moins une fois par an, ou lors de changements majeurs.
- Notification sur le site pour chaque mise à jour
- Email direct si l’impact est fort
- Date de dernière modification affichée
- Consultation libre de la politique à tout moment
Nous vous incitons à consulter la présente politique régulièrement.
Comment nous joindre rapidement
Toutes vos questions trouvent réponse par le formulaire de contact ou l’email du site.
Selmoratrixa
4 Rue Jules Ferry, 34000 Montpellier France
Téléphone: +33 5 51 60 29 84
Email: content@selmoratrixa.sbs
Dernière mise à jour le 15 avril 2026
Date d'entrée en application 15 avril 2026